銀田集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話號碼多少-全天候服務(wù)
銀田咨詢電話:400-6189123
一、包修期限
1. 銀田集成灶提供的包修期限為購買日起兩年內(nèi)。
2. 部分特定產(chǎn)品享受延長包修服務(wù),具體以產(chǎn)品說明為準(zhǔn)。
3. 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)修理三次以上仍不能正常使用,顧客有權(quán)要求更換同型號新品或退貨。
二、包修服務(wù)
1. 顧客可通過以下方式享受包修服務(wù):
a) 在包修期內(nèi),顧客可撥打銀田集成灶維修服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢或報修。
b) 顧客也可直接聯(lián)系購買渠道或授權(quán)維修點(diǎn)進(jìn)行報修。
2. 包修服務(wù)包括以下內(nèi)容:
a) 免費(fèi)維修或更換故障零部件。
b) 免費(fèi)上門維修服務(wù)。
c) 若無法修復(fù),提供同型號新品或退貨。
3. 在享受包修服務(wù)過程中,顧客需提供有效的購買憑證以及產(chǎn)品序列號、型號等信息。
包修期界定
包含:1、產(chǎn)品包修卡 2、有效購機(jī)發(fā)票 3、產(chǎn)品條形碼 4、合法購銷合同/包裝。
1)產(chǎn)品包修卡必須包含:經(jīng)銷商名稱、產(chǎn)品名稱、型號、產(chǎn)品機(jī)號、購買日期;
2)有效購機(jī)發(fā)票:帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票;
3)產(chǎn)品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
4)產(chǎn)品在維修時,客戶需主動出示經(jīng)銳捷認(rèn)定的合法購銷合同,以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。 |