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一、包修條款
1. 在包修期內(nèi),對(duì)于符合包修范圍的故障,我們將提供免費(fèi)維修或更換零部件的服務(wù)。
2. 如果產(chǎn)品需要更換零部件,我們將使用原廠配件或與其質(zhì)量相當(dāng)?shù)呐浼M(jìn)行更換。
3. 維修完成后,我們將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測(cè),確保其正常運(yùn)行,并為您提供維修報(bào)告和包修憑證。
三、包修失效情況
1. 產(chǎn)品超過包修期限。
2. 產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)的維修、改裝或拆卸。
3. 產(chǎn)品因不正常使用、錯(cuò)誤操作、意外損壞等人為原因?qū)е鹿收稀?br />
4. 產(chǎn)品在運(yùn)輸或安裝過程中出現(xiàn)損壞,但未妥善保管相關(guān)文件和證明。
5. 產(chǎn)品不符合正常使用環(huán)境,例如使用于高溫、潮濕、塵土較多的場(chǎng)所。
四、其他注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),務(wù)必妥善保管好購(gòu)買憑證,以便在需要時(shí)能夠提供相關(guān)證明。
2. 在包修期內(nèi),如果您需要更換零部件,請(qǐng)咨詢我們的維修服務(wù)中心,以免影響包修條款。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計(jì)算方式:自開具發(fā)票之日起計(jì)算;
② 有效的包修憑證有:用戶有效購(gòu)機(jī)發(fā)票,無法提供有效購(gòu)機(jī)發(fā)票的,按照生產(chǎn)日期起計(jì)算,在現(xiàn)有包修政策上延長(zhǎng)90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品,必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好,發(fā)票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機(jī)規(guī)定:
① 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定,產(chǎn)品自售出之日起,7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障,用戶可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理。
② 按照國(guó)家“新三包”規(guī)定,用戶在三包有效期內(nèi)符合換機(jī)條件,但無同型號(hào)產(chǎn)品更換,用戶不愿意更換其他型號(hào)產(chǎn)品的,用戶可以要求退機(jī)。 |