博世咨詢(xún)電話(huà):4006-189123
一、服務(wù)范圍
提供的博世冰箱服務(wù),包括但不限于:
1. 冰箱產(chǎn)品的故障診斷和排除;
2. 冰箱產(chǎn)品的零部件更換和維修;
3. 冰箱產(chǎn)品的定期保養(yǎng)和維護(hù);
4. 冰箱產(chǎn)品的性能優(yōu)化和升級(jí)。
二、服務(wù)費(fèi)用
1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體的維修項(xiàng)目和維修難度進(jìn)行評(píng)估,將在雙方協(xié)商后確定;
2. 根據(jù)需要,可能會(huì)收取零部件費(fèi)用和人工費(fèi)用,將在維修前告知;
3. 若客戶(hù)需要提供發(fā)票,請(qǐng)?jiān)诰S修前提供相關(guān)信息。
三、服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)
1. 服務(wù)時(shí)間根據(jù)客戶(hù)的需求和時(shí)間安排進(jìn)行確定,需要在維修前進(jìn)行預(yù)約;
2. 服務(wù)地點(diǎn)根據(jù)客戶(hù)提供的冰箱產(chǎn)品進(jìn)行確定,可以是客戶(hù)家中或維修店內(nèi);
3. 若客戶(hù)需要更改服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn),應(yīng)提前聯(lián)系并重新約定。
四、博世冰箱維修服務(wù)保障
1. 提供一年內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù),若出現(xiàn)維修后的問(wèn)題,將免費(fèi)再次提供服務(wù);
2. 提供維修記錄和維修報(bào)告,讓客戶(hù)了解維修過(guò)程和結(jié)果;
3. 嚴(yán)格遵守客戶(hù)的隱私政策,不會(huì)泄露客戶(hù)的個(gè)人信息。
五、違約責(zé)任
1. 若因維修導(dǎo)致的損失或損壞,將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
2. 若因客戶(hù)原因?qū)е戮S修失敗,將不承擔(dān)任何責(zé)任;
3. 若因不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法提供服務(wù),將提前告知并協(xié)商解決方案。
六、注意事項(xiàng)
1. 維修時(shí),客戶(hù)應(yīng)提供便利條件,如提供電源、水源等。
2. 客戶(hù)應(yīng)妥善保管好維修工具,避免遺失或損壞。
3. 若因客戶(hù)原因?qū)е戮S修失敗,客戶(hù)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 |