LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 品質保證:LG冰箱公司為客戶提供品質、節能、環保、人性化和舒適度等五個標準更高的產品,引領未來客戶對高端冰箱的追求。
2. 專業至上:為客戶設計、安裝、維修提供全過程的監控服務,以專業的冰箱檢測手段,從預防故障發生上減少維修。
3. 顧客*:貫徹顧客*的信念,通過公司活動貢獻于社會進步。
4. 施工保障體系:由事務所服務工程師全面跟進工程的施工過程,并根據LG標準進行監督檢查及后續的整改跟進,施工完成后,提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障體系:以*時間解決問題為準則搭建維修服務體系,確保用戶的滿意度。通過產品本身黑匣子功能及維修服務系統,可以方便地讓日本資深專家進行會診,快速有效解決問題。
二、LG冰箱維修服務理念如下:
1. 售前咨詢:LG提供專業的咨詢服務,幫助客戶選擇合適的產品,提供安裝建議和使用指導,確保產品滿足客戶的實際需求。
2. 售中安裝:LG星級服務提供專業的安裝團隊,確保產品正確、安全地安裝到客戶家中,保證安裝質量。
3. 維修:LG星級服務提供全天候的客服熱線,客戶可以隨時咨詢或報修。同時,提供免費巡檢服務,定期對客戶家的LG產品進行檢查和維護,確保產品正常運行。如果產品出現故障,LG星級服務會在*時間派出專業維修人員上門維修,只收取材料費用,不收取人工費用。
4. 定期回訪:為了不斷提升服務質量,LG星級服務還會定期對客戶進行回訪,了解客戶的需求和反饋,以便持續改進服務。 |