格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 真誠:對待客戶要真誠,發自內心地關心客戶的需求和利益,以誠實守信的原則對待客戶,不隱瞞、不欺騙。
2. 專業:服務人員應具備相關的專業知識和技能,能夠為客戶提供專業、準確、高效的解決方案。
3. 熱情:服務人員要熱情、耐心地對待客戶,積極傾聽客戶的需求和意見,并給予及時的回應和解決。
4. 高效:服務人員要具備高效的工作能力,能夠迅速解決客戶的問題和需求。
5. 安全:服務人員要確保客戶的安全和隱私,遵守相關的安全規定和流程,保護客戶的個人信息和財產安全。
6. 環保:服務人員要關注環保問題,遵守相關的環保法規和標準,盡可能地減少對環境的負面影響,推廣環保理念和技術。
7. 規范:服務人員要遵守公司的服務規范和流程,確保服務的標準化和規范化。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 客戶至上:格力要求員工始終把客戶放在*位,以客戶的需求為導向,全心全意為客戶服務。
2. 熱情周到:格力要求員工在服務過程中要熱情周到,為客戶提供全方位、高質量的服務。
3. 誠信守信:格力要求員工在服務過程中要誠實守信,做到言行一致,保證客戶滿意度。
4. 專業專注:格力要求員工在服務過程中要具備專業的知識和技能,能夠快速、準確地解決客戶的問題。
5. 團隊協作:格力要求員工在服務過程中要具備團隊協作精神,相互配合,共同提高服務水平。
6. 勤奮進取:格力要求員工在服務過程中要勤奮進取,不斷提高自身的服務能力和素質,不斷追求卓越。 |