方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太熱水器服務說明:
1. 全國統一服務熱線:方太設有全國統一的維修服務熱線,方便消費者隨時聯系,解決問題。
2. 免費安裝、調試與指導:在購買產品后的三包期內,方太提供免費安裝、調試和指導服務,確保產品能夠正確、安全地安裝和使用。
3. 免費維修與保養:同樣在三包期內,如果產品出現任何非人為因素造成的故障或問題,方太將提供免費維修和保養服務。
4. 終身維修服務:即使在三包期外,方太仍然提供終身維修服務,盡管可能需要收取一定的費用。
5. 維修服務費用獨立結算:方太保證服務費用的獨立結算,確保消費者能夠清楚地了解并控制服務成本。
6. 三級回訪制度:為了及時了解并解決消費者的需求和問題,方太設立了三級回訪制度,保障用戶信息能夠及時反饋和處理。
7. 延長保修服務:方太還提供收費的延長保修服務,消費者可以根據自身需求選擇購買。
二、方太熱水器服務理念如下:
1. 安裝調試服務:我們提供專業的安裝調試服務,確保產品安裝正確,運行順暢,為您提供*佳的使用體驗。
2. 維修更換零件:在保修期內,如產品出現任何故障,我們將提供免費的維修服務,并更換所需的零件,確保產品恢復正常功能。
3. 性能故障處理:針對產品性能問題,我們將迅速響應,查找并解決問題,確保產品性能穩定可靠。
4. 使用指導培訓:我們將提供詳細的使用指導培訓,幫助您更好地理解和使用方太產品,充分發揮其功能。
5. 上門檢測服務:如您有任何疑問或問題,我們的專業團隊將提供上門檢測服務,為您的產品進行全面檢查,確保其正常運行。
6. 質量問題退貨:如產品在保修期內出現質量問題,我們將提供退貨服務,確保您的權益得到保障。
7. 安全隱患排查:我們將定期對您的產品進行安全隱患排查,確保您的使用安全無憂。 |