華凌空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
華凌空調服務說明:
1. 保修期內的維修:對于在保修期內的空調產品,任何因非人為因素導致的故障或損壞,維修廠商應提供免費維修服務。這包括免費上門檢查、免費更換零部件、免費調試等,以確保產品在保修期內能夠正常使用。
2. 維修過程中的額外費用:在維修過程中,除非消費者同意并簽署相關協議,否則維修廠商不應收取任何額外費用。
3. 維修后的保障服務:維修完成后,維修廠商應提供一定期限的保障服務。在保障期內,如因維修原因導致的同一故障再次出現,維修廠商應提供免費的再次維修服務,直至問題得到徹底解決。
4. 配件更換與費用:在維修過程中,如需更換零部件,維修廠商應提供與原配件相同品質或更高品質的替換件,且不應向消費者額外收取配件費用。
5. 服務過程中的其他費用:對于上門服務,維修廠商不應收取額外的上門費、交通費等。同時,如果維修過程中需要拆機、裝機等,這些服務也應包含在免費維修范圍內。
6. 明確告知與協議簽署:維修廠商在提供服務前,應明確告知消費者免費維修的范圍、期限及保障服務等內容,并確保消費者對此有充分了解和認可。
華凌空調服務政策如下:
1. 專家服務:華凌擁有近4700余位經過嚴格星級培訓的金牌服務認證專家和工程師,為高端筆記本電腦用戶提供更加專業的服務體驗。
2. 貼心服務:根據不同產品的特點,華凌打造了貼心服務、專家服務、專屬服務、VIP尊享服務等不同的配套服務,形成完整的服務體系。
3. 游戲玩家尊享服務:華凌為游戲用戶精心打造了“玩家服務玩家”的游戲產品尊享服務,旨在與玩家保持零距離溝通,提供專業的解決方案。
4. A3復合機速享服務:針對A3幅面復合機的維修問題,華凌提供了“速享服務”,省會城市及直轄市的指定區域范圍內,工程師派單后4小時上門檢修。 |