阿里斯頓熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、阿里斯頓熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 方便快捷:用戶只需在阿里斯頓APP中選擇需要維修的熱水器,填寫故障描述和預(yù)約時(shí)間,即可提交報(bào)修申請(qǐng)。無(wú)需撥打客服電話或親自前往維修點(diǎn),省去了很多時(shí)間和精力。
2. 專業(yè)可靠:阿里斯頓APP的報(bào)修服務(wù)由阿里斯頓專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)提供支持,維修人員具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能,能夠迅速定位問(wèn)題并提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
3. 透明公正:阿里斯頓APP的報(bào)修服務(wù)價(jià)格透明,用戶可以在提交申請(qǐng)前查看維修項(xiàng)目和價(jià)格,避免了維修市場(chǎng)亂報(bào)價(jià)的現(xiàn)象。同時(shí),維修過(guò)程也會(huì)詳細(xì)記錄,用戶可以隨時(shí)查看和了解維修進(jìn)展情況。
4. 跟蹤管理:用戶可以通過(guò)阿里斯頓APP實(shí)時(shí)跟蹤維修進(jìn)度,了解維修人員的到場(chǎng)時(shí)間、維修過(guò)程等信息。同時(shí),阿里斯頓APP還提供在線客服和電話客服等多種方式,方便用戶隨時(shí)聯(lián)系和咨詢。
二、阿里斯頓熱水器服務(wù)理念如下:
1. 安裝日期在2014年3月15日(含)之后的熱水器,自安裝之日起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款或更換同型號(hào)同規(guī)格的機(jī)器或修理。安裝日期在2014年3月15日之前的熱水器,自發(fā)票日期起7日內(nèi),如發(fā)生性能故障,公司同樣承諾根據(jù)客戶需求可選擇退換貨或修理。
2. 對(duì)于因客戶運(yùn)輸、使用、保養(yǎng)不當(dāng)、自行拆卸、不可抗拒力等因素造成的損壞,阿里斯頓將實(shí)行收費(fèi)修理。
3. 阿里斯頓熱水器的維修服務(wù)承諾包括:嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量;嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用;服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng);外地客戶自行送修的,將加急為客戶排除故障,當(dāng)天加急完成維修;經(jīng)阿里斯頓熱水器維修公司維修的機(jī)器,一律實(shí)行保修,保修期為三個(gè)月。 |