博世熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、博世熱水器服務說明：
1. 預約上門：服務人員會按照約定的時間上門提供服務，并且會統一著裝，主動自我介紹并出示上崗證。在進門時，服務人員會穿鞋套以保護客戶的家居環境。
2. 安裝環境檢測：服務人員會檢測用電環境（如地線、插座、線路、線徑規格、電表規格等），檢查安裝墻體的承重情況，以及水路檢查（如水壓、水路排布）。
3. 材料預算：根據現場條件，服務人員會推薦合理的安裝方案，并做出材料預算，出示材料價格表。用戶可以選擇自備材料或購買安裝公司的材料。
4. 產品安裝：安裝過程中，服務人員會使用防塵袋打孔，確保產品安裝牢固可靠。同時，他們會連接水管、氣管、煙管，保證管道連接密封、橫平豎直。
5. 試機檢驗：安裝完成后，服務人員會進行試機檢驗，包括注水、通電、通氣，檢查產品工作狀態是否正常，檢查排除產品外殼漏電情況，檢查煙道密封和排煙情況，以及檢查水管、氣管密封無泄漏。
二、博世熱水器服務理念如下：
1. 免費保修期：博世的熱水器產品通常提供1年的免費保修期，從購買日期開始計算。在保修期內，如果出現正常使用情況下的故障，用戶可以享受免費的維修服務。需要注意的是，這個免費保修服務不包括由于人為損壞或非正常使用造成的故障。
2. 延長保修服務：在免費保修期過后，博世還提供了延長保修服務，用戶可以根據自己的需求選擇購買1年、2年或3年的延長保修服務。
3. 免費上門維修：在保修期內，如果出現需要維修的故障，博世提供免費上門維修服務。用戶只需撥打博世的維修服務熱線，博世的維修服務工程師會在時間與用戶聯系，并在約定時間內上門進行維修。
4. 24小時在線服務：博世還提供了24小時在線服務，用戶可以在博世的廠家網站或博世熱水器的應用程序上進行在線咨詢、在線報修等服務，隨時隨地解決問題。 |
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