日立空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立空調服務說明:
一、甄別維修服務點
選擇正規的維修服務點是避免糾紛的至要條件。消費者可以通過查看服務點的資質、認證情況以及客戶評價等方式來篩選,盡量選擇具有相關認證和良好口碑的維修服務點。
二、正規渠道報修
消費者應通過商家渠道或正規平臺報修,避免通過非正規渠道聯系維修人員,以免遭遇假冒偽劣或詐騙行為。
三、明確收費項目和標準
在維修前,消費者應與服務點或維修人員明確維修費用,了解收費項目和標準,并盡量簽訂書面協議,以免維修完成后出現費用糾紛。
四、保留維修憑證
維修完成后,消費者應保留好維修憑證,包括維修單、發票等,以備日后需要時能夠作為維權的依據。
五、了解維修費用明細
消費者在支付維修費用時,應要求服務點或維修人員提供詳細的費用明細,包括人工費、材料費、上門服務費等,確保費用合理透明。
六、仔細甄別維修人員
消費者在選擇維修人員時,應注意查看其證件和資質,確保其具備相應的維修技能和經驗。同時,也要留意維修人員的服務態度和專業素養,以便更好地溝通和解決問題。
七、維修時注意安全
在維修過程中,消費者應確保維修環境的安全,避免發生意外。同時,也要注意電器安全,避免因維修不當造成觸電、短路等安全事故。
日立空調服務政策如下:
1. 服務范圍:明確服務的范圍和內容,包括提供的維修、升級、軟件更新等服務。
2. 客戶責任:客戶有責任在接受服務前備份所有現有數據、軟件和程序,并清除所有現有數據。同時,客戶應確保其產品不包含任何非法文件或數據。
3. 數據備份與刪除:在服務期間,設備的設定可能會被還原至原廠預設設定。作為服務的一部分,日立可能會刪除設備上的任何數據。日立建議客戶為設備的數據內容準備一份獨 |