容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
容聲冰箱服務說明:
一、引言
容聲一直秉承“客戶至上”的服務理念,為客戶提供優質、全面的維修服務。為了讓客戶更加清晰地了解容聲的保修政策,特制定本保修政策,以確保客戶在享受產品的同時,也能夠得到及時、有效的維修支持。
二、保修政策內容
1. 7天無理由退換
自購買之日起7天內,如客戶對購買的產品不滿意,可在保證產品外觀、附件及包裝完好無損的情況下,憑發票進行無理由退換貨。
2. 15天質量問題換貨
在購買之日起15天內,如產品因非人為原因出現質量問題,客戶可憑購買憑證和故障產品到指定維修服務中心進行換貨。
3. 整機一年免費保修
容聲提供整機一年免費保修服務,即自購買之日起一年內,如產品因非人為原因出現質量問題,客戶可享受免費維修服務。
4. 主要部件延長保修
對于部分關鍵部件,容聲提供延長保修服務,具體保修期限和部件范圍請參照產品說明書或咨詢維修服務人員。
5. 全國聯保服務
容聲實行全國聯保服務,無論您在哪個地區購買的容聲產品,均可在全國范圍內的容聲維修服務中心享受保修服務。
6. 額外承諾需書面證明
對于銷售人員或廣告中宣傳的額外保修政策或承諾,客戶需要求提供書面證明,以確保在需要時能夠得到有效的維修支持。
7. 非容聲部件不保修
對于非容聲生產的部件或配件,容聲不提供保修服務。請客戶在購買和使用時務必注意區分。
8. 超出免費修理期除外
如產品已超出免費保修期限,客戶需承擔維修過程中產生的相關費用。容聲將提供合理的收費標準,并確保維修過程透明、公正。
結語
本保修政策的制定旨在為客戶提供更加明確、全面的維修保障,讓客戶在享受容聲產品的同時,也能感受到容聲的貼心服務和專業品質。 |