海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 產品購買:首先,您需要購買海爾的產品。這可以在海爾的廠家網站、授權的實體店或通過其他合法渠道完成。
2. 預約安裝:購買產品后,您可以通過海爾的廠家網站、客服熱線或實體店預約上門安裝服務。通常,您需要提供產品的購買證明(如發票或收據)、產品的型號和序列號,以及您的聯系方式和地址。
3. 確認安裝時間:海爾的客服人員會與您確認安裝的時間,確保在您方便的時間內進行安裝。
4. 準備安裝環境:在安裝之前,您需要確保安裝環境符合要求。例如,確保安裝空間足夠、電源和水源接口可用,并移除任何可能影響安裝的障礙物。
5. 安裝服務:海爾的安裝工程師會按照約定的時間上門服務。他們會檢查產品、安裝環境,并開始安裝工作。
6. 安裝完成與檢查:安裝完成后,安裝工程師會檢查產品是否正常運行,并進行必要的調試。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 在法律許可的范圍內,海爾有權選擇采取修理、更換、退貨的方式提供保修服務。
2. 如果與海爾空調產品銷售商就產品維修服務方案有另外的約定,那么應由銷售商按照這些約定執行。
3. 任何由非海爾部件導致的故障,海爾不承擔保修責任。
4. 對于任何購買的產品及其附屬軟件、設備,如果在海爾的保修承諾之外有額外的承諾,那么海爾將不承擔這些額外承諾的責任。
5. 如果購買的是海爾單獨銷售的空調部件,那么具體的服務承諾應參照其配套的保修證書。
1. 對于2007年12月30日以后購買的家用空調,整機保修期為6年,主要零部件保修期也為6年。
2. 對于2009年12月1日至2013年9月14日購買的家用空調,整機保修期為10年,主要零部件保修期也為10年。
3. 對于海爾空氣魔方凈化器,整機保修期為2年。 |