格力空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
格力空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 以顧客為中心：公司致力于提供全方位、優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。這體現(xiàn)在其免費(fèi)保修、定時(shí)巡檢、配件供應(yīng)以及增值服務(wù)等多個(gè)方面，旨在為消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
2. 誠(chéng)信為本：格力公司強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信是其發(fā)展的基石。公司要求員工在工作中始終遵循誠(chéng)實(shí)、守信的原則，與客戶、合作伙伴建立互信關(guān)系。這種誠(chéng)信原則不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，也貫穿于服務(wù)的全過程。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：格力鼓勵(lì)員工勇于創(chuàng)新，不斷追求卓越。在服務(wù)領(lǐng)域，這意味著公司需要不斷探索新的服務(wù)模式和方法，以滿足客戶不斷變化的需求。通過創(chuàng)新服務(wù)，格力能夠提升競(jìng)爭(zhēng)力，并在市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。
4. 團(tuán)隊(duì)合作：格力公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在服務(wù)過程中，各部門、各崗位之間需要密切協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作能夠提高工作效率和質(zhì)量，確保客戶獲得滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
格力空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1、維修人員格力空調(diào)維修時(shí)，要查看其是否具有維修資質(zhì)證書、上崗證、身份證明;更換零部件后，好將舊部件保留并開具票據(jù)，以便產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時(shí)，可以將換下來的原件送到有關(guān)部空調(diào)檢測(cè)，作為訴求的重要依據(jù)。
2、空調(diào)維修服務(wù)，要避開維修套路。消費(fèi)者在選擇維修服務(wù)時(shí)，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購(gòu)品牌的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者商家APP維修平臺(tái)（通過空調(diào)維修手冊(cè)查詢），不要輕信網(wǎng)上維修廣告，特別是所謂400開頭的黑維修、山寨維修電話；維修前，要問清楚收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)以及能否出具正規(guī)發(fā)票等事項(xiàng)，謹(jǐn)防各類“虛假維修、過度維修”；維修時(shí)，要查看維修人員的資質(zhì)證書、工單和維修單據(jù)等信息；維修后，要保存好維修記錄，索要維修憑據(jù)，保護(hù)自身合法權(quán)益。消費(fèi)者還可以查詢?nèi)珖?guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)商家網(wǎng)站“企業(yè)維修服務(wù)電話查驗(yàn)寶”了解維修方面的可靠信息。 |
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