帥康壁掛爐地暖、熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
帥康壁掛爐地暖、熱水器維修服務說明：
1. 質保期限：
- 家用洗護產品整機保修三年，公用機整機保修一年。
- 自2022年9月9日起，購買的帥康壁掛爐等特定產品，用戶可以享受“電機十年包修”服務。
- 其他部件和附件的保修期根據不同產品類型有所不同，例如箱體保修一年，附件保修30天。
2. 質保服務內容：
- 免費維修：在質保期限內，如果產品出現非人為損壞的性能故障，如電路故障、電機故障等，消費者可以享受商家提供的免費維修服務。
- 免費更換：如果產品在質保期限內經過維修后仍不能正常使用，消費者可以要求更換同型號的新產品。
3. 不屬于免費保修范圍的情況：
- 顧客不能提供有效保修憑證時。
- 產品發生的故障是由于異常電壓及天災地變等不可抗力引起時。
- 產品發生的故障是由于顧客未按照產品說明書操作或改造產品等原因引起時。
- 產品發生的故障是由于顧客在通常的使用環境以外使用該產品引起時。
- 非認定服務店拆動產品引起的故障。
4. 其他保修政策：
- 如果消費者在三包有效期內符合換貨條件但不愿調換而要求退貨的，對已使用過的商品會收取折舊費，折舊費率為0.05%/天。
- 保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
5. 注意事項：
- 消費者應保存好帥康產品的購買憑證和質保單據，以便在需要時方便享受質保服務。
- 在使用帥康產品時，應按照說明書上的指導和注意事項進行操作，以避免出現人為損壞的故障。
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