大金中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、大金中央空調服務說明:
1. 尊重客戶:尊重每一位客戶,無論他們的身份、地位或購買能力如何。尊重體現在禮貌的語言、認真的傾聽和專業的建議上。
2. 專業素養:大金中央的員工需要具備一定的專業知識,以便能夠準確地回答客戶的問題,提供專業的建議和解決方案。
3. 及時響應:大金中央強調對客戶需求的及時響應,確保客戶在需要時能夠得到及時的幫助和支持。
4. 耐心解答:無論客戶的問題多么復雜或繁瑣,大金中央的員工都需要耐心地解答,直到客戶滿意為止。
5. 誠信為本:大金中央堅持誠信為本的服務理念,遵守承諾,不夸大其詞,不隱瞞真相,以誠信贏得客戶的信任和支持。
二、大金中央空調服務理念如下:
1. 保修期限:大金中央空調的保修期通常為2年或更長時間。在保修期內,如果出現非人為因素導致的故障或損壞,用戶可以享受免費維修或更換服務。
2. 保修范圍:免費保修服務通常涵蓋產品的核心部件,如加熱元件、溫控器等。然而,一些易損件、耗材或由于用戶誤操作導致的損壞可能不在保修范圍內。
3. 服務內容:在保修期內,用戶可以聯系大金中央客服中心或指定的維修服務點,預約免費上門維修服務。專業維修人員會對產品進行檢查、診斷,并在必要時進行維修或更換部件。
4. 注意事項:為了確保免費保修服務的有效性,用戶需要保留購買憑證(如發票),并按照產品說明書正確使用和維護空調。如果用戶私自拆卸、修理或更改產品,可能會導致保修失效。 |