容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 保修期限:容聲電視的保修期限通常為1年,而主要部件如液晶顯示屏的保修期限為3年。此外,根據國家規定,彩電類商品的整機有效期為半年至一年,主要部件的有效期為一年至三年。
2. 保修范圍:容聲電視的保修范圍包括商品本身存在制造缺陷、材料缺陷等質量問題,以及商品在正常使用的情況下質量出現問題需要修理或更換零部件的情況。
3. 維修時間:在購買后15日內,如果發現商品質量問題,可以退貨、換貨或維修,維修時間不得超過7天。
4. 保修服務方式:如果容聲電視在購買后出現問題,消費者可以根據產品的三包條款,向容聲提供相關的證明和申請,容聲將在規定時間內提供保修服務。
二、容聲冰箱服務理念如下:
1. 三包規定:這是容聲對所有產品提供的基礎保障,包括7天無理由退換、15天換貨以及1年免費保修。這三項規定確保了消費者在購買容聲產品后的權益,使他們能夠更加放心地使用產品。
2. 容聲健康煥新節活動:這是容聲智家為了提升用戶服務體驗而推出的一項活動,主要提供8大服務保障,包括專業人員品質保障、標準流程價格透明、交易不成功100%退款、隨叫隨到30分鐘響應、服務不滿意全額退款、服務質保終身保障以及1對1服務等。這些服務承諾不僅全面保障了服務質量,還進一步提升了用戶的體驗感。
3. 定制化服務方案:容聲智家還針對不同的用戶需求,提供定制化的服務方案。這些方案對工具和服務流程都有嚴格的要求,以確保服務的透明性、專業性和安心性。 |