櫻雪集成灶燃氣灶等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
櫻雪集成灶燃氣灶維修服務說明:
1. 健全的服務體系:
- 櫻雪在各地區廣泛設立服務中心,擴展線下服務體系,以滿足消費者的切實需求。
- 提供多樣化的線上服務,包括電子郵件、在線聊天、遠程支持、電話等渠道,持續擴大線上服務范圍,并提供多樣化的售前、維修服務。
2. 多樣化的服務方式:
- 消費者可通過櫻雪商家網隨時查看和下載使用說明書、進行數據備份及轉移、查看服務政策及使用技巧,或查找使用指南、預約服務、寄修服務等。
- 商家服務APP“蓋樂世社區”具備為消費者提供在線客服、自診斷、預約到店等多樣化自助服務的功能。
- 通過“櫻雪服務”商家微信公眾號,消費者可直接選擇服務(預約服務、寄修服務、配件價格查詢等)和查詢服務中心。
3. 專業的維修支持:
- 提供400熱線、在線聊天、郵件和遠程服務等支持,消費者可以隨時與櫻雪專業的維修人員與工程師聯系,解答疑問和提供技術支持。
- 針對有特殊需求的人群,提供“線上手語服務”,與專業的手語翻譯員合作,遠程提供幫助與使用建議。
4. 全面的集成灶生命周期服務:
- 推出至個集成灶全生命周期服務“官翻Care”,從“買、用、修、換”四個維度為用戶帶來全面服務體驗。
- 提供2年保修服務,額外提供1年櫻雪線上寄修服務。
- 針對智能集成灶用戶,提供“一年免費換屏”服務,在集成灶一年內出現碎屏狀況時,為用戶免費更換原裝屏幕。
- 終身換聯保一次服務,在集成灶使用期間,可免費享受更換原裝聯保一次。
櫻雪集成灶燃氣灶等全系家電服務、各地服務中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽、濟南、福州、溫州、哈爾濱、大連、貴陽、 |