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博世洗衣機維修便民服務電話號碼 客戶至上

詳細說明

    博世洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

博世洗衣機服務說明：

一、咨詢渠道與方式



博世提供多樣化的咨詢渠道，以方便客戶隨時隨地進行咨詢。客戶可以選擇以下任一方式進行咨詢：



1. 商家網站在線客服：訪問博世商家網站，點擊在線客服圖標，即可與客服人員進行實時溝通。

2. 商洗衣機話客服：撥打博世商家客服熱線，客服人員將為您解答疑問。

3. 微信公眾號/小程序：關注博世商家微信公眾號或使用小程序，可獲取產品信息和常見問題解答。

4. 電子郵件：發送郵件至博世商家郵箱，客服人員將在收到郵件后盡快回復。



二、客服響應與解答



博世客服團隊將盡快響應客戶的咨詢，并在*短時間內給出解答。客服人員將提供準確、專業、耐心的服務，確保客戶問題得到滿意解決。



三、維修服務預約流程



若客戶需要維修服務，可按照以下流程進行預約：



1. 訪問博世商家網站或撥打客服熱線，選擇預約服務。

2. 提供產品型號、購買日期及聯系方式等必要信息。

3. 選擇預約時間和地點，確認預約信息。

4. 等待維修人員上門服務。



四、投訴處理機制



博世高度重視客戶投訴，并設有專門的投訴處理機制。客戶可通過商家網站、電話、郵件等方式進行投訴。博世將認真傾聽客戶的意見和建議，及時處理客戶投訴，確保客戶權益得到保障。



博世洗衣機服務政策如下：



1. 保修期內，對于因產品質量問題造成的故障，博世洗衣機將免費提供維修服務。

2. 保修期外，對于因產品質量問題造成的故障，博世洗衣機將免費提供維修服務，但需要收取一定的人工費用。

3. 博世洗衣機提供定期保養服務，包括清洗、檢查、調試等，以確保洗衣機的正常運行。

4. 如果無法提供保修證書、發票或合同，以機組銘牌的生產日期延后6個月開始計算整機保修24個月、主要零部件保修36個月。

5. 非因產品質量原因造成的設

 
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