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海爾冰箱專業(yè)技術(shù)維修服務(wù)電話多少 貼心關(guān)懷服務(wù)

詳細(xì)說明

    海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123

一、海爾冰箱服務(wù)說明:



購買時間



1. 包修期限:海爾電視的保修期限通常為購買之日起的一年。但請注意,液晶顯示屏的保修期可能有所不同,一般保三年。

2. 包換與包退:在購買后15日內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題,消費者可以要求退貨、換貨或維修。



商品質(zhì)量問題



1. 制造缺陷與材料缺陷:如果商品本身存在制造缺陷或材料缺陷,海爾將提供相應(yīng)的保修服務(wù)。

2. 正常使用下的質(zhì)量問題:在商品的正常使用過程中,如果因為質(zhì)量問題導(dǎo)致需要修理或更換零部件,海爾將負(fù)責(zé)維修或更換。



其他注意事項



1. 保修憑證:消費者需要提供有效的購買憑證(如發(fā)票)以享受保修服務(wù)。

2. 保修范圍外的情況:因消費者使用不當(dāng)、自然災(zāi)害等不可抗力因素導(dǎo)致的損壞,不在保修范圍內(nèi)。

3. “三包”有效期計算:在計算“三包”有效期時,應(yīng)扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨后的“三包”有效期則從換貨之日起重新計算。



二、海爾冰箱服務(wù)理念如下:



1. 三包規(guī)定:海爾對所有產(chǎn)品實行國家規(guī)定的三包規(guī)定,即在購買后的7天內(nèi)無理由退換,15天內(nèi)換貨,以及1年免費保修。在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,海爾將提供免費維修服務(wù),包括更換零部件和人工費用。

2. 額外承諾:有些海爾產(chǎn)品可能還會有額外的服務(wù)承諾,例如海爾冰箱及其外設(shè)。在購買這些產(chǎn)品時,應(yīng)向做出承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。但請注意,非海爾品牌的產(chǎn)品或部件,海爾不承擔(dān)保修責(zé)任。

3. 數(shù)據(jù)備份:對于海爾冰箱及其外設(shè),海爾建議在您日常使用過程中,或在接受服務(wù)前,及時將您認(rèn)為有價值的數(shù)據(jù)、程序等信息進(jìn)行備份,以免丟失。海爾及其認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)賠償在使用或維修過程中因數(shù)據(jù)丟失而導(dǎo)致的損失。

4. 工作環(huán)境:如果產(chǎn)品因非規(guī)定的工作環(huán)境(如溫度過高)等造成的故障

 
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