倍科冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科冰箱服務說明：
1. 明確的收費標準：倍科對所有服務項目都實行了統一的收費標準，并在渠道或服務人員上門時明確告知客戶。這意味著客戶可以清楚地了解每項服務的費用，并避免不必要的誤解或爭議。
2. 服務內容和流程：倍科會提前告知客戶服務的內容和流程，包括服務人員的身份、服務步驟、所需時間等。這樣，客戶可以了解整個服務過程，并對服務進展有清晰的了解。
3. 維修記錄和保修信息：對于維修服務，倍科會為客戶提供維修記錄，并明確告知保修期限和保修范圍。這意味著客戶可以了解自己的產品維修歷史，并在需要時享受保修服務。
4. 投訴和反饋渠道：倍科鼓勵客戶對服務進行投訴和反饋，并設有專門的渠道來處理這些問題。這樣，客戶可以及時表達自己的意見和建議，并得到及時、有效的回應。
5. 培訓和認證：為了確保服務人員的專業性和服務質量，倍科會對服務人員進行嚴格的培訓和認證。這意味著客戶可以信任服務人員的技能和知識水平，從而獲得高質量的服務。
二、倍科冰箱維修服務理念如下：
1. 保修卡的定義：倍科公司維修服務部（中國）對由于制造缺陷造成的產品質量問題實行一年有限質量保證（詳細保修條款請參閱保修卡或銷售合同，另有注明的除外）。
2. 正常使用情況下，在保修期內對有制造缺陷的設備儀器進行免費修理，免費更換零配件。另外，如有特殊產品的保修將額外注明。
3. 保修時間：主機保修一年，附件保修三個月，耗材不提供保修服務。
4. 保修期起止時間：以本產品的有效購買發票或有效保修卡或產品在倍科服務系統中注冊之日（特指解碼器類產品）起作為保修的起始時間；沒有注冊也無法提供發票等有效證明文件的，以機器出廠時間，再加上3個月的時間作為保修的起始時間。
5. 產品自購買之日起7天內（以本產品的有效購買憑證和有效保修卡為準），若產品發生非人為損壞的性能故障， |
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