日立空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
1. 保修期限:日立電視的保修期限通常為一年,而液晶顯示屏的保修期為三年。這是基于國家發(fā)布的“三包”商品規(guī)定,其中彩電類商品的整機有效期為半年至一年,主要部件的有效期為一年至三年。
2. 保修范圍:日立電視的保修范圍包括商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷等質(zhì)量問題,以及在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題。如果因為日立電視的質(zhì)量問題導(dǎo)致用戶無法正常使用,日立將提供相應(yīng)的維修服務(wù),包括更換零部件、維修等。
3. 保修服務(wù)方式:用戶在購買日立電視后,如果遇到以上問題,可以根據(jù)產(chǎn)品的三包條款,向日立提供相關(guān)的證明和申請。日立將在規(guī)定時間內(nèi)提供保修服務(wù)。
二、日立空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全天候服務(wù):日立廠家全國統(tǒng)一服務(wù)熱線提供724小時全天候服務(wù),確保用戶的服務(wù)需求能夠及時受理、快速響應(yīng)。不僅如此,日立還推出了在線客服功能,用戶可以通過日立廠家微信等平臺隨時隨地聯(lián)系到日立客服代表,完成售前維修技術(shù)咨詢、產(chǎn)品使用問題咨詢、安裝調(diào)試與維修申請等。
2. 專業(yè)團隊:日立建立了專業(yè)的服務(wù)團隊,持續(xù)進行技術(shù)培訓(xùn),確保為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。同時,日立的維修服務(wù)團隊有3500名專業(yè)服務(wù)工程師隨時待命,為用戶提供設(shè)計、施工、調(diào)試、保養(yǎng)一站式服務(wù)。
3. 服務(wù)保障:日立提供一系列的服務(wù)保障,包括免費安裝、免費調(diào)試與指導(dǎo)、免費維修與保養(yǎng)(均在三包期內(nèi)),以及享有終身維修服務(wù)(三包期外)。這些保障讓用戶無需擔(dān)心產(chǎn)品的安裝、使用和維護問題。 |