長虹空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、長虹空調服務說明:
1. 保修期限:根據國家規定,彩電類商品的整機保修期限通常為一年,而主要部件(如主板、液晶屏、背光模組等)的保修期限則為一年至三年。
2. 質量問題:長虹的保修服務僅適用于因產品質量問題導致的故障或損壞。這包括但不限于商品本身存在的制造缺陷、材料缺陷以及在正常使用情況下出現的質量問題。
3. 維修與更換:在保修期內,如果產品出現故障或損壞,消費者有權要求長虹提供免費的維修或更換服務。維修時間通常不得超過7天,且在維修期間,長虹將提供必要的技術支持。
4. 證明文件:為了享受保修服務,消費者通常需要提供購買憑證(如發票或收據)以及保修單。這些證明文件用于驗證產品的購買日期和保修期限。
5. 免費上門取送服務:為了提升服務體驗,長虹還提供免費上門取送服務。消費者只需預約上門時間,長虹的專業團隊就會取走需要維修的產品,并在維修完成后送回給消費者。
二、長虹空調服務理念如下:
1. 產品安裝:安裝長虹的空調產品時,應確保由專業人員進行操作。錯誤的安裝可能導致產品性能下降,甚至引發安全問題。
2. 產品使用:使用長虹的產品時,應遵循產品說明書上的操作指南。不當的使用方式可能導致產品損壞或帶來安全隱患。
3. 產品維護:為了保持產品的良好性能,建議定期進行產品維護。這包括清潔產品表面、檢查產品部件的完好性、以及按照說明書進行的其他維護操作。
4. 維修服務:如果在使用長虹的產品過程中遇到問題,可以通過撥打客服電話、到廠家網站提交維修申請或到授權維修點進行維修等方式尋求幫助。
5. 產品安全:在使用長虹的產品時,應始終關注產品的安全問題。例如,不要私自拆卸或修理產品,避免使用損壞或不合格的零部件,以及遵循產品說明書上的安全提示等。 |