松下冰柜維修上門服務(wù)電話號碼多少-妥善處理服務(wù)
松下咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 包修范圍包括以下情況:
a. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的功能故障。
b. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的制造缺陷。
c. 產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的配件故障。
2. 包修范圍不包括以下情況:
a. 產(chǎn)品因人為損壞、自行拆卸或維修而導(dǎo)致的故障。
b. 產(chǎn)品因不正常使用、不當(dāng)操作或違反使用說明書而導(dǎo)致的故障。
c. 產(chǎn)品因不恰當(dāng)?shù)陌惭b或維修而導(dǎo)致的故障。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 請您在使用產(chǎn)品前仔細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書,并按照說明書的要求正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。
2. 請您保留好產(chǎn)品購買憑證、包修卡以及發(fā)票等重要文件,作為維權(quán)的憑證。
3. 如果您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品包裝有破損或產(chǎn)品本身有質(zhì)量問題,請您拒簽,并立即聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
幫助中心:
1、您公司可以提供上門服務(wù)嗎?上門費(fèi)用是如何收取的呢?
當(dāng)然可以提供上門服務(wù),公司規(guī)定上門費(fèi)城區(qū)收取¥50元(遠(yuǎn)郊區(qū)、郊縣地區(qū)上門費(fèi)另議)。 具體可提供
2、如果上門檢查之后,所需的維修的費(fèi)用比較高,我可以選擇不修嗎?
當(dāng)然有權(quán)放棄維修,而且您也可以因?yàn)槠渌矫妫ㄈ纾悍⻊?wù)、臨時(shí)的變化)而暫時(shí)放棄的維修。這種情況下,我們只是單收取上門費(fèi)城區(qū)收取¥30元
3 、經(jīng)貴公司維修后的電器有包修嗎?包修期是多長時(shí)間呢?
我公司為解決用戶的后顧之憂,對原維護(hù)部位所更換零件均提供包修服務(wù)。包修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定,一般為三個(gè)月(特殊情況除外)。
4、我每天只有晚上才有時(shí)間,你們能來嗎?
我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線,隨時(shí)解決您的需要,一般正常的上班時(shí)間:(上午08:00 - 下午21:00)。 |