三菱空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱空調服務說明:
1. 售前服務:三菱通過建立網絡產品庫、發放產品知識普及手冊以及宣傳下鄉等方式,加深消費者對三菱產品的認知和認可,幫助消費者更好地了解產品功能和特點,從而做出更明智的購買決策。
2. 售中服務:在產品銷售過程中,三菱要求所有導購顧問本著誠信和專業的服務標準,為消費者提供專業的產品知識和家居融合理念,幫助消費者選購合適的產品。同時,三菱還進一步精簡銷售結算等流程,為消費者提供便捷周到的購買服務。
3. 維修服務:三菱提供的維修服務包括質保期限、維修服務范圍以及維修服務流程等。三菱空調的維修服務質保期限為三年,其中壓縮機質保期限為五年。在質保期內,消費者可以享受免費維修和更換故障件的服務。三菱的維修服務范圍涵蓋故障檢測、現場維修、更換部件、維修保養以及技術咨詢等。此外,三菱還提供上門服務,為消費者提供更加便捷的維修服務。
二、三菱空調服務理念如下:
1. 全面的質保政策:三菱對于其產品的質保期有明確的規定,并且在質保期內,如果出現非產品質量或安裝質量導致的問題,三菱會提供相應的服務。
2. 收費服務政策:對于非保修期內的服務,三菱會根據服務范圍和服務內容收取一定的費用。他們根據城市等級(A類城市和B類城市)來設定不同的收費標準,以確保服務費用的公平性和透明性。
3. 數字化服務平臺:三菱已經搭建起艾經銷數字化平臺,通過該平臺,他們可以實現制造和分銷鏈路的高效、透明及合規。這有助于提高服務效率,減少服務過程中的不必要的延誤。
4. 服務模式升級:近年來,三菱重磅推出“全面服務”戰略,通過一系列創新服務舉措,不斷提升服務質量和用戶體驗。 |