愛(ài)爾卡集成灶燃?xì)庠畹热导译姺⻊?wù)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
愛(ài)爾卡集成灶燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)宗旨：愛(ài)爾卡公司秉承“服務(wù)就是心滿(mǎn)意足”的理念，并遵循“顧客滿(mǎn)意帝一”的宗旨。這一宗旨貫穿于售前、售中、維修服務(wù)的全過(guò)程，確保所有顧客都能獲得稱(chēng)心如意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
2. 服務(wù)保障：愛(ài)爾卡公司嚴(yán)格遵守國(guó)家“三包”規(guī)定，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，對(duì)于愛(ài)爾卡集成灶等特定產(chǎn)品，還提供了超長(zhǎng)的整機(jī)包修服務(wù)，如2022年后上市的愛(ài)爾卡集成灶新品可享受整機(jī)包修6年的服務(wù)政策，這體現(xiàn)了愛(ài)爾卡公司對(duì)服務(wù)品質(zhì)的重視和承諾。
3. 服務(wù)便捷：愛(ài)爾卡公司在全國(guó)范圍內(nèi)建立了完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供上門(mén)維修、安裝服務(wù)。此外，顧客還可以通過(guò)愛(ài)爾卡商家網(wǎng)查找離自己至近的服務(wù)中心及聯(lián)系方式，享受到便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)：愛(ài)爾卡公司提供全面的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)，解答顧客對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)的咨詢(xún)，受理所有產(chǎn)品報(bào)修，并解決顧客服務(wù)投訴。這確保了顧客在使用愛(ài)爾卡產(chǎn)品過(guò)程中能夠得到及時(shí)、有效的幫助和支持。
5. 顧客意見(jiàn)處理：愛(ài)爾卡公司重視顧客的意見(jiàn)和反饋，承諾在2個(gè)工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案。這種高效的顧客意見(jiàn)處理機(jī)制有助于不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
6. 服務(wù)品質(zhì)保證：愛(ài)爾卡公司對(duì)所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪，確保客戶(hù)帝一滿(mǎn)意度。這種對(duì)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)關(guān)注和改進(jìn)，使愛(ài)爾卡公司在行業(yè)中樹(shù)立了良好的口碑和信譽(yù)。
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