奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)維修服務(wù)說明：
1. 顧客滿意度：奧克斯將顧客滿意度視為至重要的目標(biāo)，秉持“顧客至上”的理念。公司不僅致力于滿足顧客的需求，更追求超越顧客的預(yù)期。奧克斯通過不斷收集顧客反饋和意見，對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善，以提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)顧客的忠誠度和口碑。
2. 持續(xù)改進(jìn)：奧克斯堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的原則，認(rèn)為改進(jìn)是保持競爭力的關(guān)鍵。公司設(shè)立了質(zhì)量改進(jìn)小組，定期收集用戶反饋和市場需求，針對產(chǎn)品和服務(wù)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行深入分析和改善。同時(shí)，奧克斯注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新，致力于提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 服務(wù)承諾：奧克斯公司對于其產(chǎn)品和服務(wù)有1系列明確的服務(wù)承諾。例如，從產(chǎn)品售出之日起的7日內(nèi)，提供無理由退貨服務(wù)；在15日內(nèi)，如因質(zhì)量問題，提供包換服務(wù)；此外，還提供1年的質(zhì)保服務(wù)。
4. 便捷的維修服務(wù)：為了方便顧客，奧克斯提供了多種維修服務(wù)方式。顧客可以選擇到訪身邊的授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，也可以在線申請維修服務(wù)并將空調(diào)寄回奧克斯公司進(jìn)行維修。所有授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都提供保內(nèi)“1小時(shí)快修”服務(wù)，以縮短顧客的等待時(shí)間。
奧克斯空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說明：
1、是尋找規(guī)范誠信的維修商家。送修空調(diào)商品時(shí)建議直接到產(chǎn)品說明書或維修服務(wù)手冊上標(biāo)注的品牌維修服務(wù)中心或商家指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修，選擇正規(guī)、靠譜、合適的維修商家。
2、是事先協(xié)商維修費(fèi)，填寫維修憑證。維修前1定當(dāng)面要求維修人員先排查問題，要在雙方的見證下檢查相關(guān)常用功能，確定故障出現(xiàn)的位置和常用功能是否正常，雙方事先協(xié)商好維修費(fèi)用，填寫維修憑證進(jìn)行書面文字注明，并簽字確認(rèn)，避免因維修過程中由于維修人員疏忽造成的空調(diào)其他功能故障而讓消費(fèi)者承擔(dān)額外維修費(fèi)用，或因未約定相關(guān)維修項(xiàng)目出現(xiàn)商家事后加價(jià)、過度維修等問題。
3、是維修時(shí)注意留心觀察。將空調(diào)送到維修店維修時(shí)，好本人親自在場，現(xiàn)場留心 |
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