惠而浦冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、惠而浦冰箱服務(wù)說明:
1. 網(wǎng)絡(luò)健全,方便快捷:惠而浦紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地,用戶可以通過電話就近預(yù)約,享受24小時(shí)的服務(wù)。
2. 用戶至上,滿意百分百:惠而浦冰箱對(duì)用戶的滿意度有著極高的追求,他們承諾100%詳細(xì)記錄用戶反饋的問題,100%對(duì)用戶實(shí)施上門服務(wù),100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 專業(yè)、全面的服務(wù):惠而浦冰箱紅心服務(wù)人員為用戶提供全方位的知識(shí)服務(wù),包括專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)安裝、專業(yè)維護(hù)、專業(yè)保養(yǎng)以及專業(yè)維修。
4. 免費(fèi)服務(wù)政策:惠而浦冰箱還提供了多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù),包括免費(fèi)咨詢、免費(fèi)預(yù)約上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)(市內(nèi))送貨到門、免費(fèi)安裝、免費(fèi)電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(fèi)(標(biāo)準(zhǔn)配置)。
5. 服務(wù)宗旨:客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的:無論在任何情況下,惠而浦冰箱都會(huì)積極聽取用戶的意見和反饋,持續(xù)改進(jìn)服務(wù),以贏得用戶的信任和支持。
二、惠而浦冰箱服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品維修申請(qǐng):用戶可以通過惠而浦的廠家APP或者商家網(wǎng)在線提交產(chǎn)品維修申請(qǐng),惠而浦會(huì)提供專業(yè)的維修服務(wù)。
2. 產(chǎn)品安裝申請(qǐng):對(duì)于需要安裝的產(chǎn)品,如冰箱、電視等,惠而浦也提供了在線提交報(bào)裝申請(qǐng)的服務(wù)。
3. 自助服務(wù):惠而浦提供了自助服務(wù)的功能,用戶可以通過自助服務(wù)進(jìn)行故障自查,或者查看產(chǎn)品的使用說明書和視頻教程。
4. 24小時(shí)在線客服:惠而浦提供在線服務(wù),用戶可以隨時(shí)向在線客服咨詢遇到的問題,得到及時(shí)的解決方案。
5. 服務(wù)進(jìn)度查詢:用戶可以查詢產(chǎn)品維修或安裝的進(jìn)度,了解自己產(chǎn)品的情況。
6. 授權(quán)體驗(yàn)店:惠而浦在全國(guó)各地設(shè)有授權(quán)體驗(yàn)店,用戶可以到店體驗(yàn)產(chǎn)品,并享受專業(yè)的售前和維修服務(wù)。 |