東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調服務說明:
1. 以人為本、以消費者為中心:東芝中央始終堅持以人為本,把消費者放在服務的核心位置,以滿足消費者的需求為服務出發點和落腳點。
2. 提供全方位的服務:東芝中央致力于提供全生命周期的服務,包括售前咨詢、售中體驗和維修保障等環節。
3. 建立完善的客戶關懷系統:東芝中央通過建立7×24小時在線客服系統,實現即時響應用戶的需求和疑問。
4. 全國范圍內的便捷服務網絡:東芝中央在全國范圍內設立了3000多個服務網點,使得消費者無論身處何地,都能享受到東芝中央的專業服務。
5. 提供增值服務:東芝中央提供超長服務周期、免費檢修與保養等增值服務,旨在為消費者創造更多的價值,提升消費者的使用體驗。
6. 遵循嚴格的服務準則:東芝中央在服務過程中遵循“1個準則、3個滿意、5個管控和0距離”的服務體系,確保服務的高品質和全程無憂。
二、東芝中央空調服務理念如下:
1. 全方位的產品覆蓋:無論是消費空調如空調、電空調、空調、生活小空調等,還是商用產品如展示柜、藥品醫療柜、精工車輪裝備等,東芝中央都提供全面的維修服務。用戶只需撥打統一的客戶服務電話,就能得到相應的幫助。
2. 快速響應和及時服務:東芝中央的維修服務團隊在接到用戶求助后,會迅速作出響應,及時為用戶提供解決方案。無論是送貨、安裝還是維修,東芝中央都會盡快安排人員上門服務。
3. 免費安裝和維修:東芝中央提供免費的送貨服務,并且在安裝過程中全程免費,包括拆除舊空調等服務。
4. 質量保證和退換貨政策:東芝中央的產品享有全國聯保,如果貨物在運輸過程中破損,東芝中央會負責賠償。對于產品主機,東芝中央提供三年的保修期。如果用戶對購買的產品不滿意,東芝中央也提供完善的退換貨政策。
5. 人性化的客戶關懷:東芝中央的維修服務人員會以熱情、耐心的態度為用 |