海爾熱水器、燃氣灶、油煙機廚衛清洗保養、維修等全系家電服務、
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海爾熱水器、燃氣灶、油煙機廚衛維修服務注意事項說明：
一、故意夸大或錯誤診斷故障
虛假診斷：維修人員可能故意將小故障夸大，或錯誤地診斷出并不存在的故障，以此來收取更高的維修費用。例如，明明是開關本身壞了，卻告訴消費者是集成電路板壞了，從而收取更高的維修費用。
模糊收據內容：在維修收據上故意寫錯或模糊故障描述，以便在后續維修中再次收費。比如，明明是洗衣機的高壓包壞了，收據上卻寫成“電路板損壞”，這樣當消費者再次因同一問題找上門時，維修人員可以借口上次修的是電路板，這次是高壓包，從而再次收費。
二、維修過程中“預留”故障
故意制造新故障：在維修過程中，維修人員可能會故意在熱水器上留下新的故障，以便在不久之后再次收費。這種手法往往是在消費者放松警惕、不注意時進行的。
“甜頭”陷阱：在初次接觸時，維修人員可能會通過提供熱情的服務態度或降低初次上門費用來贏得消費者的信任，但實際上這是為了后續預留故障做鋪墊。
三、利用信息不對稱欺騙消費者
專業知識不對稱：大多數消費者對熱水器的維修知識并不了解，這就給維修人員留下了很大的操作空間。他們可能會利用這種信息不對稱來欺騙消費者，夸大故障或推銷不必要的維修服務。
高價更換零件：在維修過程中，維修人員可能會偷偷將客戶熱水器上價格昂貴、質量良好的零件換下，換上廉價的或從舊熱水器上拆下來的零件。由于消費者不了解具體情況，很容易被蒙在鼓里。
四、總結
綜上所述，熱水器維修中的“暗渡陳倉”主要體現在故意夸大或錯誤診斷故障、維修過程中“預留”故障、利用信息不對稱欺騙消費者等方面。為了避免這種情況的發生，消費者在選擇熱水器維修服務時應選擇正規、有資質的維修機構或廠家維修服務部門，并在維修前與維 |
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