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深圳海爾燃?xì)庠罹S修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1. 海爾燃?xì)庠畹陌惭b、調(diào)試、維修、保養(yǎng)；
2. 燃?xì)庠铧c(diǎn)火不順暢、火焰異常、熄火等故障排除；
3. 燃?xì)庠畎踩阅軝z測，如漏氣檢測、燃燒檢測等；
4. 燃?xì)庠羁刂泼姘甯鼡Q、維修；
5. 燃?xì)庠盥?lián)動(dòng)控制設(shè)備的調(diào)試、維修；
6. 燃?xì)庠盍闩浼母鼡Q、維修；
7. 燃?xì)庠钋鍧嵄ｐB(yǎng)。
二、服務(wù)承諾
1. 維修服務(wù)人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)；
2. 維修服務(wù)人員必須遵守職業(yè)道德規(guī)范，保護(hù)客戶隱私；
3. 使用原廠配件，保證維修質(zhì)量；
4. 提供維修保養(yǎng)合同，為您的維修服務(wù)提供保障；
5. 提供維修保養(yǎng)咨詢服務(wù)，幫助您正確使用燃?xì)庠睿?br />
6. 在維修過程中，不收取額外費(fèi)用，讓您放心；
7. 提供維修后的驗(yàn)收服務(wù)，確保維修質(zhì)量符合要求。
三、服務(wù)流程
1. 您可以通過電話、網(wǎng)上留言或到門店咨詢等方式聯(lián)系我們；
2. 服務(wù)人員為您提供咨詢服務(wù)，了解詳細(xì)情況；
3. 根據(jù)您的需求，為您安排上門維修時(shí)間；
4. 維修服務(wù)人員上門檢查故障原因，為您提供專業(yè)的解決方案；
5. 在維修過程中，請您保持安全距離，避免發(fā)生意外；
6. 維修完成后，請您驗(yàn)收確認(rèn)，并簽署驗(yàn)收單；
7. 服務(wù)人員會(huì)向您提供相關(guān)使用注意事項(xiàng)及保養(yǎng)方法。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1. 服務(wù)人員必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定時(shí)間；
2. 服務(wù)人員必須著裝整潔、專業(yè)，且必須攜帶相關(guān)工具；
3. 服務(wù)人員必須按照約定的維修方案進(jìn)行操作，不遺漏任何一個(gè)細(xì)節(jié)；
4. 服務(wù)人員必須保證現(xiàn)場整潔衛(wèi)生，以免給您帶來不必要的麻煩；
5. 服務(wù)人員必須保證在維修過程中不得損壞您的其它物品；
6. 服務(wù)人員必須向您提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，經(jīng)您確認(rèn)后必須讓您簽署維修費(fèi)用確認(rèn)單；
7. 服務(wù)人員必須向您提供相關(guān)維修保養(yǎng)咨詢服務(wù)。 |
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