奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 1350（一生為您）服務(wù)體系：奧克斯在行業(yè)首批推出并不斷夯實(shí)1350服務(wù)體系，該體系旨在讓消費(fèi)者享受全程無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。
2. 六年質(zhì)保服務(wù)：奧克斯早在2016年即開(kāi)行業(yè)先河，推出“奧克斯空調(diào)整機(jī)六年質(zhì)保”服務(wù)。這一舉措為消費(fèi)者提供了更長(zhǎng)久的保障，讓消費(fèi)者更加放心地購(gòu)買(mǎi)和使用奧克斯的產(chǎn)品。
3. 在線遠(yuǎn)程排憂服務(wù)：針對(duì)疫情期間消費(fèi)者對(duì)空調(diào)服務(wù)的擔(dān)憂，奧克斯自2020年2月起面向全國(guó)所有家庭開(kāi)通了免費(fèi)并不限品牌的“奧克斯在線-空調(diào)24小時(shí)遠(yuǎn)程排憂服務(wù)”。
4. 空調(diào)空間免費(fèi)電路改造服務(wù)：為了讓消費(fèi)者更加便捷地?zé)ㄐ律睿瑠W克斯提供了“空調(diào)空間免費(fèi)電路改造服務(wù)”。
5. 奧克斯閃裝服務(wù)：為滿足中國(guó)家庭對(duì)空調(diào)新國(guó)貨的需求，奧克斯在2021年于天津率先推行“奧克斯閃裝”服務(wù)。該服務(wù)包括“2小時(shí)快速換裝＋8大免費(fèi)服務(wù)”，成為奧克斯極致服務(wù)的新亮點(diǎn)。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 統(tǒng)一號(hào)碼：奧克斯設(shè)立了統(tǒng)一的服務(wù)熱線號(hào)碼，方便客戶隨時(shí)聯(lián)系并獲取幫助。
2. 統(tǒng)一呼叫中心：通過(guò)統(tǒng)一的呼叫中心，奧克斯能夠集中處理客戶的咨詢、投訴和維修服務(wù)需求，確保快速響應(yīng)和高效處理。
3. 統(tǒng)一服務(wù)平臺(tái)：奧克斯提供統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)，包括線上和線下的服務(wù)渠道，使客戶可以通過(guò)多種途徑獲得服務(wù)支持。
4. 統(tǒng)一服務(wù)團(tuán)隊(duì)：奧克斯建立了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)過(guò)統(tǒng)一培訓(xùn)，具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，以確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：奧克斯制定了統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，客戶都能享受到一致的服務(wù)質(zhì)量。
6. 統(tǒng)一服務(wù)流程：奧克斯通過(guò)統(tǒng)一的服務(wù)流程，確保客戶在尋求服務(wù)時(shí)能夠順利、便捷地完成各項(xiàng)手續(xù)，提高服務(wù)效率。
7. 統(tǒng)一服務(wù)形象：奧克斯注重塑造統(tǒng)一的服務(wù)形象，包括服務(wù)人員的 |
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