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美大集成灶維修服務電話-查找網點服務

詳細說明

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美大咨詢電話：400-6189123



一、維修范圍



1. 本維修規定適用于所有美大集成灶產品的維修服務，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調、電視等。



2. 維修范圍包括產品質量問題、故障維修、包修期內免費維修等。



3. 以下情況不在維修范圍內：



a. 人為損壞、非正常使用或操作不當導致的故障；



b. 產品包修期已過；



c. 產品未按照產品說明書要求進行維護保養所導致的故障；



d. 自行拆卸、維修或改裝導致的故障；



e. 不可抗力因素導致的故障，如火災、地震等。

二、維修包修



3.1 包修期限：美大集成灶產品包修期為購買日起一年。在包修期內，您可以享受免費維修服務。



3.2 包修范圍：包修范圍包括美大集成灶產品出現的非人為損壞、非正常使用、產品本身質量問題等故障。



3.3 包修條件：在包修期內，您需要出示有效的購買憑證和包修卡，并保證產品未經人為損壞或改動。



3.4 包修免責：以下情況不在包修范圍之內：自行拆卸、私自改動產品；使用不當或違反產品使用說明書；不可抗力因素導致的故障；超出包修期限的故障等。

服務承諾：



1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由美大來做



2、隨叫隨到，到了就好



3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”



二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見



三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位



四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品



五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務



一站式集成灶通檢服務：服務人員為用戶提供一個集

 
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