格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 真實(shí)面對(duì)問(wèn)題:格力在面對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題和需求時(shí),始終堅(jiān)持真實(shí)面對(duì),不回避、不掩蓋。無(wú)論遇到什么問(wèn)題,都會(huì)坦誠(chéng)地與客戶(hù)溝通,共同尋找解決方案。
2. 深入了解需求:格力注重深入了解客戶(hù)的實(shí)際需求,通過(guò)與客戶(hù)溝通、交流,挖掘客戶(hù)潛在的需求和痛點(diǎn)。然后,根據(jù)客戶(hù)的需求和痛點(diǎn),提供個(gè)性化的解決方案,以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。
3. 踏實(shí)解決問(wèn)題:格力在解決問(wèn)題時(shí),始終堅(jiān)持踏實(shí)、認(rèn)真的態(tài)度。對(duì)于客戶(hù)反映的問(wèn)題,會(huì)進(jìn)行全面的分析和排查,找出問(wèn)題的根源,然后采取切實(shí)有效的措施加以解決。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 始終以消費(fèi)者為中心:格力認(rèn)為,企業(yè)執(zhí)行的所有活動(dòng)都應(yīng)以消費(fèi)者為中心來(lái)構(gòu)建。在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售以及維修服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),格力都致力于滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,提升消費(fèi)者的使用體驗(yàn)。
2. 真誠(chéng)對(duì)待顧客:格力堅(jiān)持以真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待每一位消費(fèi)者,無(wú)論消費(fèi)者的問(wèn)題大小,都會(huì)盡力解決,讓消費(fèi)者感受到格力的專(zhuān)業(yè)和負(fù)責(zé)。
3. 努力增進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益:格力致力于通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),增進(jìn)消費(fèi)者的權(quán)益,使消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中得到更多的福利。
4. 構(gòu)建消費(fèi)者關(guān)聯(lián)系統(tǒng):格力通過(guò)構(gòu)建消費(fèi)者關(guān)聯(lián)系統(tǒng),加強(qiáng)與消費(fèi)者的聯(lián)系,了解消費(fèi)者的需求和反饋,從而不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),滿(mǎn)足消費(fèi)者的期待。 |