諾唯斯冰柜維修上門服務電話號碼多少-提供便捷服務
諾唯斯咨詢電話:400-6189123
*章 包修范圍
1.1 諾唯斯冰柜包修適用于所有在諾唯斯廠家授權銷售渠道購買的冰柜產品。
1.2 包修期限為自產品購買之日起,根據不同產品類型和系列的不同規定,一般為12個月至36個月。
1.3 包修范圍包括產品制造、設計、工藝及部件質量問題造成的故障。
第二章 包修服務
2.1 在包修期內,消費者可以通過以下方式享受到諾唯斯提供的包修服務:
a) 在諾唯斯廠家網站上查詢產品包修信息,并在線提交包修申請。
b) 撥打諾唯斯維修服務熱線,將問題描述清楚,諾唯斯將盡快為您提供解決方案。
c) 將產品帶到諾唯斯授權維修中心進行維修。
2.2 包修服務包括免費維修或更換故障部件,以及免費人工服務。
2.3 若產品無法修復或維修周期超過規定時間,則按照相關政策提供退貨或換貨服務。
承諾一:快速上門檢測故障,
承諾二:如實說明故障原因,不欺騙客戶。
承諾三:配件如需帶回檢測,詳細記錄配件序列號或貼上易碎標,保證客戶的財產。
承諾四:不亂收費,所有維修價格按市場價收取。
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費用。
承諾六:客戶投訴屬實,上門退還所有維修費用。
承諾七:配件故障12個月內出現相同故障,免費再次維修。
★六類免費:
免費設計--免費上門,根據建筑特點和用戶需求進行設計;
免費送貨--用戶定購冰柜后,根據用戶的時間免費送貨上門;
免費安裝--專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法;
免費保養--全國10000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養;
免費咨詢--400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務;
免費服務--包修期內,屬于冰柜質量問題及安裝服務,實 |