約克中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、約克中央空調服務說明:
1. 公開透明:通過電子顯示屏、供水服務指南等載體公開業務內容、辦理流程、辦事時限、收費價格和責任人員等信息,讓用戶對服務內容和流程一目了然,方便用戶查閱和了解。
2. 一次性告知和首問責任制:實施一次性告知制度,確保用戶在辦理業務時能夠一次性了解清楚所需材料和辦理流程;同時實行首問責任制。
3. 亮明身份,陽光服務:通過擺放桌牌、佩黨徽戴胸牌等方式亮明窗口服務人員身份,主動接受群眾監督,增強服務的透明度和公信力。
4. 人性化服務:充分考慮用戶的需求和感受,提供靈活多樣的服務方式,如延時服務、綠色通道、限時辦結等,以滿足用戶的不同需求。
5. 耐心細心:對前來服務窗口辦事的用戶,窗口工作人員要顯示出極大的細心和耐心,把用戶要辦的事項當做自己的大事、急事、家事來辦,以優質服務贏得用戶的信任和滿意。
二、約克中央空調服務理念如下:
1. 用心周到的服務:約克中央認為,用心周到的服務與產品技術的不斷創新同等重要。優質的產品必須配合優質的服務,才能真正體現約克中央的價值。
2. 用戶滿意:約克中央空調維修服務致力于實現“及時、有效、周到、超越用戶期望”的服務宗旨。他們承諾“把工作進行到底,確保做終身朋友”,這體現了他們對用戶滿意度的重視。
3. 質量、發展和誠信:約克中央空調維修的經營理念是“抓質量、求發展、誠信是生存的基石”,這強調了質量、發展和誠信在其業務運營中的重要性。 |