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格力空調專業技術維修服務電話多少 全程跟蹤服務

詳細說明

    格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

一、格力空調服務說明：

1. 服務有規定，追求無止境。這意味著格力的服務團隊遵循一定的規章制度，并始終致力于提升服務質量，追求卓越的客戶服務體驗。

2. 用戶的需要高于一切。這是格力的服務宗旨，強調以客戶為中心，以滿足客戶需求為首要任務。

3. 有問必答，有求必應，有問題解決。這是格力的服務承諾，表明其愿意積極回答客戶的問題，滿足客戶的需求，并努力解決客戶遇到的問題。

4. 四個認真。這是格力在服務過程中的態度和行為準則，包括認真對待每一次報修，認真做好每一項信息疏理，認真分析每一個失誤，認真抓好每一個工作細節。這些都體現了格力對服務質量的重視和對客戶需求的關注。

5. 四個主動。格力在服務過程中采取積極主動的態度，包括主動走訪客戶，主動溝通交流，主動提供服務，主動解決問題。這種主動服務的精神有助于提升客戶滿意度和忠誠度。



二、格力空調服務政策如下：

1. 用戶至上：格力始終將用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供全方位、全過程、全時段的高品質服務。

2. 專業與誠信：通過專業的技術團隊和誠信的服務態度，格力確保為用戶提供準確、高效的解決方案。

3. 一站式服務：格力的大拇指服務提供一站式的產品通檢，包括服務后清理現場、通電試機演示、向用戶講解產品使用及保養知識等，確保用戶在使用過程中得到全面的支持。

4. 嚴格的行為規范：格力的大拇指服務有著嚴格的行為規范，如“四不準”（不準抽用戶的煙、不準吃用戶的飯、不準收用戶的禮品、不準給用戶添麻煩），體現了格力對用戶的尊重和對服務的敬業精神。

5. 五星服務標準：格力的大拇指服務追求五星服務標準，包括精心準備、熱心問好、細心服務、盡心奉獻、舒心享用，以這五個方面為用戶提供高質量的服務體驗。

 
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