能率熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、能率熱水器服務說明:
1. 誠心:能率致力于提供優質的熱水器產品和熱水器服務,堅持在推介產品時做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細心:能率在安裝熱水器機時力求“細心安裝,不留安全隱患”。這反映了能率對細節的關注和對產品質量的嚴格要求。
3. 耐心:能率堅持以“顧客的小事就是我們的大事”為原則,要求安裝工程師在提供指導時做到“耐心講解,確保輕松使用”。
4. 用心:能率在安裝后及時進行電話回訪,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進行濾芯更換等服務,旨在“用心呵護,讓顧客使用產品全程安心無憂”。
二、能率熱水器服務理念如下:
1. 服務為先:能率致力于提供“主動式服務”,這種服務不僅僅是簡單的維修,而是貫穿產品研發制造、銷售安裝、物流配送、客戶應對等全生命周期的主動式服務。這種服務理念確保了能率能在用戶需要的時候,提供及時、準確、親切的服務。
2. 客戶滿意度始終*位:能率把客戶滿意度放在首位,他們的維修服務團隊以微笑、準確的態度處理各項業務,以確保用戶的問題得到迅速且徹底的解決。同時,能率還通過電話回訪小組,定期對用戶進行滿意度回訪,聽取用戶的意見和建議,以進一步改進服務。
3. 遍布全國的維修服務網絡:能率為了確保能快速、準確地提供服務,在北京、上海、廣州、武漢等地設立了14家零配件中心,形成了覆蓋全國的維修服務網絡。這種網絡布局使得能率能夠迅速響應各地的服務需求。 |