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松下冰箱維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
松下冰箱維修三包責(zé)任服務(wù)適用于松下集團(tuán)旗下所有冰箱產(chǎn)品,包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等,松下冰箱維修服務(wù)政策,包括包修、包換、包退等責(zé)任。
二、包修責(zé)任
1. 松下冰箱產(chǎn)品在正常使用下,因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題引起的故障,自購買之日起,提供免費維修服務(wù)。維修所需零部件及人工費用均由松下承擔(dān)。
2. 對于涉及到更換零部件的維修,若更換的零部件為非人為損壞,則松下將提供免費更換服務(wù)。若更換的零部件為人為損壞,則需由用戶承擔(dān)相應(yīng)的費用。
3. 若產(chǎn)品維修后仍無法正常使用,松下將提供再次維修或更換新產(chǎn)品服務(wù)。若用戶對維修結(jié)果不滿意,可以向松下提出申訴,松下將積極處理。
三、包換責(zé)任
1. 若用戶購買的松下冰箱產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,且在購買之日起7日內(nèi),用戶可以選擇免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品。
2. 若在購買之日起7日后,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,且經(jīng)松下認(rèn)定為非人為損壞,用戶可以選擇免費更換同型號、同規(guī)格的產(chǎn)品,或者選擇進(jìn)行維修。
3. 若經(jīng)過更換后的產(chǎn)品仍無法滿足用戶要求,用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。
四、包退責(zé)任
1. 若用戶購買的松下冰箱產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,且在購買之日起30日內(nèi),用戶可以選擇無理由退貨并獲得全額退款。
2. 若在購買之日起30日后,產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,且經(jīng)松下認(rèn)定為非人為損壞,用戶可以選擇退貨并獲得相應(yīng)折扣退款。若選擇換貨,則可以獲得更換產(chǎn)品的全額退款。
3. 若用戶購買的冰箱產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,且經(jīng)松下認(rèn)定為非人為損壞,用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。若選擇換貨,則可以獲得更換產(chǎn)品的全額退款。
4. 若因松下原因?qū)е掠脩魺o法正常使用產(chǎn)品,用戶可以選擇退貨并獲得全額退款。若選擇換貨,則可以獲得更換產(chǎn)品的全額退款。 |