容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 遵守國家法律法規:容聲堅決擁護和執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》等相關法律法規,保障消費者的合法權益。
2. 包修期內的免費服務:對于包修期內的產品,如果因非人為因素導致出現故障,容聲會提供免費的包修服務,包括免費更換零部件和人工費用。
3. 包修期外的合理收費:對于包修期外的產品維修,容聲會按照公司的收費標準進行收費。一般來說,包修期外的產品維修,除了需要收取配件費用外,還可以根據具體情況酌收維修費,但維修費*高不會超過公司規定的上限。
4. 提供全面咨詢服務:容聲設立了全國統一的維修服務熱線電話,提供全面的產品咨詢服務,包括產品使用方法、故障排查等。
5. 提供金卡會員服務:用戶可以通過撥打容聲全國統一服務熱線進行金卡開卡,成為金卡會員后,可以享受更多的優惠服務,如免費上門服務、免收維修技術費等。
二、容聲冰箱服務理念如下:
1. 客戶至上:容聲始終將客戶的需求和滿意度放在首位。無論是在產品設計、生產還是服務過程中,容聲都致力于提供符合甚至超越客戶期望的產品和服務。
2. 持續創新:為了滿足不斷變化的市場需求,容聲不斷進行創新,包括技術創新和服務創新。在服務方面,容聲不斷探索新的服務模式,提供更加便捷、高效的服務體驗。
3. 全面支持:容聲提供從售前咨詢到維修服務的全面支持。無論用戶遇到什么問題,容聲都有專業的團隊提供及時、有效的解決方案。
4. 質量保證:容聲堅持以嚴格的質量標準生產每一款產品,確保產品的可靠性和耐用性。同時,容聲也注重服務的質量,確保每一次服務都能讓用戶滿意。
5. 全球服務網絡:容聲在全球范圍內建立了廣泛的服務網絡,無論用戶身處何地,都能享受到容聲的專業服務。 |