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聯(lián)系人：客服先生 (客服)

電話：400-6189123

手機：13129360080

產(chǎn)品目錄

海爾冰箱維修技術(shù)咨詢服務(wù)電話積極熱情服務(wù)

詳細說明

海爾咨詢電話：4006-189123

海爾冰箱維修服務(wù)政策如下：

1. 包修政策：海爾冰箱的整機享受3年免費包修，主要零部件享受6年免費包修。此外，安全使用壽命期為10年。

2. 安裝與調(diào)試：首次安裝冰箱時，可能需要收取除隨機配備以外所要增加的材料費用（加長連接管、支架等材料），具體費用可參考產(chǎn)品安裝材料收費標準。

3. 收費修理：下列情況可能不在免費修理范圍之內(nèi)，可能要收取相應(yīng)的費用：無法出示產(chǎn)品三包憑證；三包憑證（含發(fā)票）型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；未經(jīng)公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；因不可抗拒力造成損壞的；非預(yù)約維修部拆動造成損壞的。

4. 增值服務(wù)：提供安裝調(diào)試、定期維護、清洗保養(yǎng)等增值服務(wù)，旨在幫助消費者更好地使用和維護產(chǎn)品，確保產(chǎn)品的長期穩(wěn)定運行。

5. 客戶服務(wù)：提供全面的客戶服務(wù)，包括電話、在線聊天和社交媒體等渠道，以滿足不同客戶的需求。

屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：

1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

2、非海爾家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）；

3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的；

4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。