格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 全國客服熱線:消費者可以撥打進行咨詢、投訴或報修,格力中央的客服團隊會提供及時、專業的服務。
2.
上門服務:對于直轄市、省會城市等市區內的用戶,自購買日起一年內,可以通過電話報修方式享受免費上門服務。
3.
維修服務:格力中央對于包修期內的產品實行全免費包修服務,包括上門取送、免費檢測、免費維修等。對于包修期外的產品,除需收取配件費外,還可視具體情況酌收維修費,但維修費*高不得超過50元。
4.
金卡服務:持卡人可以享受自購買日起一年內免費上門服務、自購買日起三年內免收維修技術費服務、主電機包用服務等。金卡持卡人還可以享受報修電話優先接入、專人接聽的貴賓服務。
二、格力中央空調服務政策如下:
1. 客戶至上:格力中央始終把客戶的需求和滿意度放在核心位置。無論是購買前的咨詢,還是使用過程中的問題,格力中央都會盡全力滿足客戶的期望,并提供超出客戶期望的服務。
2. 卓越品質:格力中央深知產品質量對于客戶滿意度的重要性。因此,格力中央堅持使用高品質的產品,并提供專業的技術支持,以確保客戶的使用體驗達到*佳。
3. 真誠服務:格力中央的服務理念強調真誠對待每一位客戶。無論是解答問題,還是提供解決方案,格力中央都會以真誠的態度對待,確保客戶能夠感受到格力中央的專業和熱情。
4. 全面覆蓋:格力中央的服務網絡遍布全國,無論客戶身處何地,都能享受到格力中央的全方位服務。從產品購買、使用培訓,到維修維護,格力中央都會提供全程關懷。
5. 持續改進:格力中央的服務理念也包含了持續改進的元素。格力中央會不斷收集客戶反饋,優化服務流程,提高服務質量,以滿足客戶的不斷變化的需求。 |