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小天鵝洗衣機維修、清洗保養一站式服務
一、保修政策范圍
1. 本政策適用于小天鵝電器生產的家用洗衣機、商用洗衣機、洗衣機等各類洗衣機產品。
2. 保修政策僅限于正常使用條件下,對于人為損壞、意外事件、自然災害等非正常使用造成的損壞,不在保修范圍內。
二、保修期限
1. 小天鵝洗衣機產品自購買之日起,按照購買憑證日期計算保修期。
2. 一般情況下,小天鵝洗衣機的保修期為六年。對于特殊機型或定制機型,保修期可能會有所延長或縮短。
3. 在保修期內,對于產品質量問題導致的故障,小天鵝電器將提供免費維修或更換服務。
三、保修范圍
1. 小天鵝洗衣機產品在保修期內出現以下情況,小天鵝電器將提供免費維修或更換服務:
(1)洗衣機設備出現性能故障,如制冷制熱不良、噪音過大等。
(2)設備部件損壞,如壓縮機、風扇、冷凝器、蒸發器等。
(3)產品質量問題導致的設備損壞,如電氣控制系統故障、電腦板損壞等。
2. 對于非保修范圍內的故障或損壞,如用戶使用不當、意外事故、自然災害等,小天鵝電器將不承擔免費維修或更換責任。
四、保修申請及處理
1. 用戶在購買小天鵝洗衣機產品后,應妥善保管購買憑證及保修卡,以便在需要保修時提供憑證。
2. 用戶在保修期內需要維修或更換設備時,可撥打小天鵝電器客戶服務熱線咨詢并報修,也可聯系小天鵝電器維修服務中心進行報修。
五、其他注意事項
1. 用戶在購買小天鵝洗衣機產品時,應認真閱讀產品說明書,了解使用維護注意事項,避免使用不當造成設備損壞。
2. 用戶在使用小天鵝洗衣機過程中,應保持設備的正常運轉環境,避免過度震動、潮濕等惡劣環境條件影響設備正常運行。
3. 在保修期內,用戶不得私自拆裝、改裝、修理設備,以免影響設備質量 |