卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、卡薩帝冰箱服務(wù)說明:
1. 服務(wù)有規(guī)定,追求無止境。這意味著卡薩帝的服務(wù)團隊遵循一定的規(guī)章制度,并始終致力于提升服務(wù)質(zhì)量,追求卓越的客戶服務(wù)體驗。
2. 用戶的需要高于一切。這是卡薩帝的服務(wù)宗旨,強調(diào)以客戶為中心,以滿足客戶需求為首要任務(wù)。
3. 有問必答,有求必應(yīng),有問題解決。這是卡薩帝的服務(wù)承諾,表明其愿意積極回答客戶的問題,滿足客戶的需求,并努力解決客戶遇到的問題。
4. 四個認(rèn)真。這是卡薩帝在服務(wù)過程中的態(tài)度和行為準(zhǔn)則,包括認(rèn)真對待每一次報修,認(rèn)真做好每一項信息疏理,認(rèn)真分析每一個失誤,認(rèn)真抓好每一個工作細(xì)節(jié)。這些都體現(xiàn)了卡薩帝對服務(wù)質(zhì)量的重視和對客戶需求的關(guān)注。
5. 四個主動?ㄋ_帝在服務(wù)過程中采取積極主動的態(tài)度,包括主動走訪客戶,主動溝通交流,主動提供服務(wù),主動解決問題。這種主動服務(wù)的精神有助于提升客戶滿意度和忠誠度。
二、卡薩帝冰箱服務(wù)政策如下:
1. 用心創(chuàng)造感動:卡薩帝致力于通過專業(yè)的服務(wù),為客戶帶來超越期望的體驗,創(chuàng)造感動。他們關(guān)注客戶的每一個需求,用心傾聽,用心服務(wù),為客戶提供貼心、周到的解決方案。
2. 專業(yè)鑄造卓越:卡薩帝堅持以專業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技能,提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 服務(wù)口號:有我無憂:卡薩帝承諾,只要客戶選擇了他們的產(chǎn)品和服務(wù),他們將全力以赴,確?蛻魺o憂無慮。
4. 大拇指服務(wù)流程:卡薩帝的大拇指服務(wù)流程體現(xiàn)了他們的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)。從服務(wù)前的準(zhǔn)備到服務(wù)后的跟蹤回訪,每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,確?蛻粝硎艿揭(guī)范、高效的服務(wù)。
5. 五心級服務(wù):卡薩帝提出的五心級服務(wù),即精心準(zhǔn)備、熱心問好、細(xì)心服務(wù)、盡心奉獻、舒心享用,體現(xiàn)了他們對客戶需求的關(guān)注和對服務(wù)質(zhì)量的追求。 |