日立中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶至上:日立中央始終堅(jiān)持以客戶為中心,將客戶的需求和滿意度作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。公司致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以滿足客戶的期望和需求。
2. 誠(chéng)信服務(wù):日立中央堅(jiān)守誠(chéng)信原則,對(duì)客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和服務(wù)承諾。在與客戶合作過(guò)程中,日立中央始終保持透明、公開(kāi)的態(tài)度,確?蛻舻臋(quán)益得到充分保障。
3. 及時(shí)響應(yīng):日立中央重視客戶的反饋和需求,承諾在*時(shí)間對(duì)客戶的問(wèn)題和需求進(jìn)行響應(yīng)和處理。公司建立了完善的客戶服務(wù)體系,確?蛻舻膯(wèn)題能夠得到及時(shí)、有效的解決。
4. 持續(xù)創(chuàng)新:日立中央認(rèn)為服務(wù)也是營(yíng)銷(xiāo)的一部分,因此公司致力于通過(guò)不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措,滿足用戶的潛在需求。日立中央通過(guò)推出親情化、差異化的服務(wù),提升服務(wù)形象,創(chuàng)造用戶感動(dòng),實(shí)現(xiàn)與用戶零距離。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù):日立中央中國(guó)提供全方位的維修服務(wù),包括安裝、維修、報(bào)單查詢、服務(wù)店查詢、說(shuō)明書(shū)查詢等。
2. 在線客服:日立中央中國(guó)提供在線客服服務(wù),用戶可以通過(guò)掃描二維碼跳轉(zhuǎn)客服咨詢,進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)和*新機(jī)型、熱門(mén)機(jī)型的咨詢。
3. 服務(wù)理念:日立中央中國(guó)秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量,務(wù)求令所有Panasonic用戶均獲得稱(chēng)心如意的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
4. 保修政策:日立中央中國(guó)的保修政策非常完善,整機(jī)保修一年,主要部件保修三年。對(duì)于特定產(chǎn)品,如家用機(jī),整機(jī)保修期為三年,公用機(jī)則為一年。此外,對(duì)于2022年9月9日后購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,用戶還可以享受電機(jī)十年包修的服務(wù)。若顧客無(wú)法提供有效保修憑證,則產(chǎn)品保修期以該產(chǎn)品生產(chǎn)日期延后3個(gè)月開(kāi)始計(jì)算,至保修年限期滿為止。 |