格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 維修服務:格力獲得了國家標準的維修服務五星認證,并已連續3年獲得此資質。此外,格力的維修服務能力評價達到了十二星級,維修服務體系完善程度達七星級,顯示出其出色的服務能力。
2. 服務中心:格力在全國省會城市及重點城市設有近40個服務中心,574家一級合作網點,并擁有近萬名專業服務工程師,為用戶提供安裝、清洗、維修到日常保養一站式服務。
3. 智能化服務:格力加速服務智能化建設,全新上線用戶服務體系平臺和智能呼叫中心系統,實現公眾號、400電話等多渠道統一服務,為用戶提供立體式服務。
4. 增值服務:格力注重服務培訓,全方位提升服務質量,對服務工程師實行考試上崗制度。同時,為給用戶帶來高品質服務體驗,推出了“180天只換不修”服務等增值服務,持續守護用戶。
二、格力空調服務政策如下:
1. 以客戶為中心:格力始終秉承以客戶為中心的理念,堅持為消費者提供優質的商品和服務。
2. 全程快速配送:格力實行全程快速配送,強調時效性和準確性,以滿足消費者對快速、準確送達的需求。
3. 商品質量保障:格力注重商品的質量保障,嚴格把控貨品來源、品質、維修服務等方面。同時,格力還開展了多項質量保障計劃,如7天無理由退換貨和“真假難辨”等服務,讓消費者放心購物。
4. 共建信任:格力強調共建信任,堅持誠信為本的原則。格力要求員工誠信經營,遵守規則,不欺騙顧客,以建立和維護與消費者之間的信任關系。
5. 創新引領:格力始終堅持不斷創新的理念,積極尋求創新的商業模式、管理方式和服務方式。在新產品、新技術、新模式等方面,格力都以滿足消費者需求為目標,不斷推出新的創新產品和服務,提升用戶體驗。 |