海爾熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾熱水器服務說明:
1. 主動服務,服務永無止境:海爾始終堅持主動為用戶提供服務,并且這種服務是永無止境的。
2. 以用戶為中心:海爾的服務理念始終以用戶為中心,將用戶的需求和滿意度放在首位。他們注重了解用戶的真實需求和反饋,通過不斷改進和創新,以滿足用戶不斷變化的需求,并努力提供超越用戶期望的產品和服務。
3. 全國統一服務形象:為了推行全國統一的維修服務形象,海爾規范了上門服務的標準。他們的服務小哥都擁有統一專業的形象儀表和服務禮儀,配備專業的服務配置,以確保用戶能夠感受到正規、專業的服務形象。
4. 時效和權威性的保障:海爾注重服務時效和權威性的保障。他們設立了“雙365”快速應答服務,提供全年無休的快捷、高效的專業服務。
二、海爾熱水器服務政策如下:
1. 創造新價值:不斷地努力創新,與客戶一起創造新的價值,推動社會和行業的進步。
2. 客戶*,品質至上:將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供高品質的產品和服務,以滿足客戶的期望。
3. 建立信賴關系:與客戶和員工建立相互信賴的關系,通過誠信和專業的服務贏得客戶的信任和忠誠。
4. 快樂工作,共享成長:創造一個快樂、積極向上的工作環境,讓員工在工作的過程中享受快樂,并實現企業與員工的共同成長。
5. 持續的過程改善:通過持續的過程改善,不斷提升產品和服務的質量和效率,滿足客戶對高性能、高質量產品和服務的需求。 |