東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調服務說明:
1. 專業咨詢:提供售前專業咨詢,幫助用戶選擇適合自己需求的產品,解答用戶在購買前的各種問題。
2. 快速響應:對于用戶的維修需求,東芝承諾快速響應,及時為用戶解決問題,確保用戶的使用體驗不受影響。
3. 上門服務:對于需要維修或安裝的產品,東芝提供上門服務,省去用戶自行搬運和安裝的麻煩。
4. 維修保障:在包修期內,對于非人為損壞的產品故障,東芝提供全免費包修服務。包修期外,也提供有償維修服務,確保用戶的產品能夠持續、穩定地運行。
5. 產品保養:東芝還提供產品保養服務,定期對產品進行維護和保養,延長產品的使用壽命和性能。
6. 用戶關懷:東芝注重用戶關懷,定期與用戶溝通,了解用戶的使用情況和需求,提供個性化的服務方案。
二、東芝空調服務政策如下:
1. 五星級的服務承諾:東芝空調致力于提供五星級的服務,這意味著服務內容完善、服務體驗舒適、服務流程高效。這種服務承諾不僅僅是一個口號,更是東芝空調對用戶的鄭重承諾。
2. 快速響應:為了提供高效的服務,東芝空調要求全國各技術服務中心在市區內當天上門解決問題,效區則需要在48小時內響應。這種快速響應機制確保了用戶在遇到問題時能夠得到及時的幫助和解決方案。
3. 全方位的用戶調查:為了了解用戶的需求和滿意度,東芝空調在全國范圍內展開全方位的用戶調查。這種調查不僅幫助東芝空調更好地了解用戶需求,還為他們改進產品和服務提供了寶貴的參考。
4. 真誠的服務態度:東芝空調注重提供真誠的服務,他們希望通過真誠的服務態度贏得用戶的信任和支持。無論是面對用戶的問題還是需求,東芝空調都會以真誠的態度去對待,為用戶提供*佳的解決方案。 |