麥克維爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、麥克維爾空調服務說明:
1. 誠信為本、用心服務:麥克維爾一直秉持著誠信為本、用心服務的理念,堅持以客戶的需求和滿意度為導向,不斷提升服務質量和水平。
2. 寧可賠本,不做次貨,不弄虛作假:麥克維爾在產品和服務方面始終堅持高品質、高質量的標準,不做次品,不弄虛作假,以確?蛻舻睦婧蜋嘁。
3. 虧本服務、微笑服務:麥克維爾在服務過程中,始終堅持虧本服務、微笑服務的原則,以真誠、熱情、周到的服務態度和行動,贏得客戶的信任和滿意。
4. 全國聯保維修:麥克維爾針對終端用戶實行全國聯保維修,不斷完善渠道建設和維修服務的水平,確?蛻粼谑褂眠^程中遇到的問題能夠及時得到解決。
5. 雙贏、共同發展:麥克維爾視客戶為合作伙伴,致力于實現雙贏和共同發展的目標,與客戶一起創造更加美好的未來。
二、麥克維爾空調服務政策如下:
1. 以“溫暖用戶”為核心,秉持“真心真意服務,實實在在辦事”的服務原則。
2. 堅持將服務落在實處,通過六個“1”服務政策,確保為用戶提供全方位、高效、便捷的服務。這包括:麥克維爾空氣能家用機整機包修期為6年,由企業承擔一切質量問題帶來的服務及配件支出;與PICC中國人保財險的深度合作,為產品購買“產品質量險”與“產品責任險”;維修服務人員必須經過專業的熱泵理論知識培訓,對整機的安裝、監測與維修水平均達到較高的標準;發布悅享會平臺,為經銷商和服務商提供一鍵接單、快速回單、微信綁定、即時提現等便捷服務;設立專修站,確保72小時內完成材料到貨,96小時內完成服務閉環。
3. 在提供清潔能源供暖和熱水解決方案時,根據用戶的實際情況進行量身定制,通過對不同熱水產品的組合進行優勢互補,實現功能*大化,滿足全家的供暖和熱水需求。 |