林內咨詢電話:4006-189123
林內熱水器維修服務政策如下:
1. 安裝和拆機服務:林內熱水器提供免費的安裝和拆機服務,包括材料如支架、室內機掛板、接管、排水管等。對于加長銅管包括氣管和液管(各1條)、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接、補加冷媒等特殊安裝需求,會根據實際情況收費。非林內服務商拆機、移機,林內服務商二次服務時需收取加冷媒費用。
2.
維修服務:如果用戶發現產品出現非安裝原因的故障或損壞,可以聯系林內服務商進行維修。林內服務商會根據實際情況進行維修,如果需要更換零部件,用戶需要承擔相應的費用。
3.
退換貨服務:如果用戶購買的林內熱水器產品存在質量問題,可以在購買后7天內申請退貨,15天內申請換貨。在退換貨過程中產生的所有運費由林內承擔。
4.
清洗服務:林內熱水器提供深度清洗服務,對室內外機進行全面清洗和保養,去除細菌、病毒等有害物質,提高熱水器的制冷效果和空氣質量。此項服務可能需單獨收費。
5.
保修政策:林內熱水器的主要部件,如壓縮機、電機、蒸發器、冷凝器、節流部件等享受長期保修,其中電機享受10年免費包修,其余主要部件享受6年免費包修。遙控器等配件也享受一定的保修期。
6.
用戶安全和責任:對于安裝電源線路、漏電保護開關、焊拆防盜網、特殊墻體開孔(玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質)等工作,由于熱水器安裝人員不具備條件完成操作的,為保障用戶安全及利益,由用戶自行聯系相關專業人員或作業人員代為聯系,產生費用由用戶承擔。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非林內家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可 |