日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立空調(diào)服務(wù)說明:
1. 誠信為本、用心服務(wù):日立秉持一貫的誠信為本、用心服務(wù)的精神,以*好的產(chǎn)品和服務(wù)回報消費者。這種理念體現(xiàn)在公司的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中,從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、維修服務(wù),都注重對用戶需求的滿足和用戶體驗的提升。
2. 吃虧服務(wù)、微笑服務(wù):日立倡導(dǎo)“吃虧服務(wù)”、“微笑服務(wù)”的精神來執(zhí)行維修服務(wù),即使在處理保修內(nèi)或保修外的維修,以及處理合理或不合理的投訴時,也始終堅持寧可自己吃虧,也不能讓鐘愛日立的用戶有絲毫的埋怨。這種服務(wù)理念讓用戶在享受消費和服務(wù)的過程中感受到溫暖和關(guān)懷。
3. 創(chuàng)新科技、專業(yè)品質(zhì)、無間服務(wù)、貨真價實、冠胄之尊:這是日立的核心價值觀,也是其服務(wù)理念的重要組成部分。日立始終堅持創(chuàng)新科技,以專業(yè)品質(zhì)為基礎(chǔ),提供無間服務(wù),確保貨真價實,為用戶帶來尊貴的消費體驗。
二、日立空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶滿意100分:日立空調(diào)堅持以客戶為中心,致力于提供滿足甚至超越客戶期望的服務(wù),確保用戶滿意度達(dá)到100分。
2. 健康、環(huán)保、靜音、節(jié)能、智能:日立空調(diào)以科技為導(dǎo)向,堅持健康、環(huán)保、靜音、節(jié)能、智能的理念,為消費者帶來全新的高科技舒適體驗。
3. 質(zhì)量為生命:日立空調(diào)重視產(chǎn)品質(zhì)量,視質(zhì)量為企業(yè)的生命線,通過嚴(yán)格的質(zhì)量控制,確保每一臺空調(diào)都能達(dá)到高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 至善至美的維修服務(wù):日立空調(diào)與中國聯(lián)保達(dá)成戰(zhàn)略合作,結(jié)合自建維修網(wǎng)點,為用戶提供至善至美的維修服務(wù),確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時、有效的解決。 |